非急救医疗转运管理规范(医院院前急救体系补充)

非急救医疗转运管理规范（2019年试行）

一、基本条件

非急救医疗转运是指将病人从一个医疗机构转移到另一个医疗机构，或者将病人从医疗机构转移到家庭或养老机构等场所的医疗服务。为了规范非急救医疗转运服务，保障病人的安全和健康，制定了本规范。

本规范适用于从事非急救医疗转运服务的机构和个人，包括医疗机构、社会福利机构、救护车服务机构、个体医生等。

二、机构的管理

非急救医疗转运服务机构应当具备相应的医疗设施、医疗器械和人员，确保病人的安全和健康。机构应当有明确的服务范围和服务对象，制定详细的服务流程和操作规范，保证服务的质量和效率。

机构应当建立健全的管理制度，包括人员管理、财务管理、服务管理等方面的制度。机构应当有专人负责管理和监督，保证服务的规范和安全。

三、质量管理

非急救医疗转运服务机构应当建立质量管理制度，制定质量管理标准和评估方法，定期对服务进行质量评估和改进。机构应当建立服务投诉处理机制，及时处理病人和家属的投诉和意见。

机构应当建立医疗记录和档案管理制度，记录病人的病情和服务情况，保护病人的隐私和权益。

四、安全与感染防控

非急救医疗转运服务机构应当建立安全管理制度，保证服务的安全和稳定。机构应当制定应急预案和演练，应对突发事件和紧急情况。

机构应当建立感染防控制度，对服务场所和设施进行定期清洁和消毒，防止交叉感染和传染病的传播。

五、人员管理、培训和职业安全管理

非急救医疗转运服务机构应当有合格的医疗人员和驾驶员，具备相应的职业资格和技能。机构应当对人员进行定期的职业健康检查和培训，提高服务质量和安全水平。

机构应当建立职业安全管理制度，保护人员的身体和心理健康，防止工作中的意外伤害和职业病。

六、车辆管理

非急救医疗转运服务机构应当有符合标准的运输车辆和设备，保证病人的安全和舒适。机构应当对车辆进行定期的维护和保养，确保车辆的正常运行。

机构应当建立车辆管理制度，规范车辆的使用和管理，保证车辆的安全和稳定。