要高效地管理非急救转运事务，可以考虑以下几个方面的优化：

 1. 资源调度管理

人员调度：

- 排班系统：使用自动化排班系统，根据需求和人员可用性进行排班，减少手动安排的复杂度和错误。

- 人员追踪：使用GPS或移动应用追踪医护人员的位置和状态，确保随时了解其可用性。

车辆管理：

- 车队管理系统：使用专门的车队管理软件，实时跟踪车辆的位置、状态和使用情况，进行高效的车辆调度。

- 车辆维护：建立车辆维护计划，定期检查和保养车辆，确保车辆随时处于良好状态。

 2. 路线优化

智能路线规划：

- 导航系统：使用带有实时交通信息的导航系统，规划最优路线，减少转运时间。

- 动态调整：根据实时路况和天气变化，动态调整路线，避免堵车和其他延误。

多点优化：

- 集中调度：如果需要同时转运多名患者，集中调度车辆，优化行程路径，减少空车运行。

 3. 时间安排

预约系统：

- 在线预约：开发或使用在线预约系统，方便患者或家属进行预约，减少电话预约的繁琐过程。

- 时间窗口：根据车辆和人员的可用性，提供合理的时间窗口，减少等待时间。

紧急插队机制：

- 优先级别设置：为不同的转运需求设定优先级别，在突发情况下能够及时调整安排。

 4. 数据分析和优化

数据收集：

- 历史数据分析：收集和分析转运的历史数据，识别高峰时段和常见问题，为未来调度提供依据。

- 实时数据监控：实时监控转运过程中的各种数据，及时发现和解决问题。

预测和预警：

- 需求预测：使用机器学习等技术，预测未来的转运需求，提前安排资源。

- 预警系统：建立预警系统，当检测到异常情况（如车辆故障、人员短缺）时，及时发出警报。

 5. 信息系统集成

统一平台：

- 调度系统集成：将调度、导航、人员管理、车辆管理等系统集成到一个统一的平台，方便操作和管理。

- 移动应用：开发移动应用，方便工作人员实时接收任务和更新状态。

 6. 合作与沟通

跨部门合作：

- 紧密合作：与医院、卫生健康委员会等相关部门紧密合作，确保信息畅通，提高调度效率。

- 定期沟通：定期召开协调会议，讨论和解决调度过程中的问题。

 7. 培训与管理

人员培训：

- 定期培训：定期对调度人员和医护人员进行培训，提高其专业技能和应急处理能力。

- 绩效考核：建立绩效考核机制，激励人员提高工作效率和服务质量。

通过以上方法，可以有效提高非急救转运事务的管理效率，解决人员和车辆资源调度、路线优化、时间安排等方面的痛点。