—— 无锡 966699 非医疗转运调度平台正式运营，微功夫信息提供核心技术支撑

为补齐特殊人群就医出行的民生短板，规范非医疗转运市场秩序，由无锡市政府部门主导、国企运营的无锡市非医疗转运调度平台于 2026 年 4 月启动试运营，6 月中旬正式投入运营，统一服务热线 “966699” 同步上线。作为该平台的核心技术支撑方，微功夫信息技术南通有限公司依托自主研发的医疗照护转运系统，为无锡打造了覆盖预约下单、智能调度、服务管控、全程监管的全链路数字化转运服务体系，树立了城市级民生转运服务的标准化样板。

破解行业痛点，官方平台重构转运服务秩序

长期以来，非医疗转运领域存在运力分散、服务标准不一、收费不透明、安全保障缺失等行业痛点，老年患者、术后康复人群、行动不便群体的就医出行需求难以得到规范、安心的满足。无锡市以民生需求为导向，创新采用 “政府主导 + 国企运营 + 技术赋能” 的模式，搭建全市统一的非医疗转运调度平台，将分散的合规运力纳入统一管理，从源头破解非医疗转运市场乱象，为市民提供安全透明、专业规范的转运服务。

多端一键预约，智能调度提升响应效率

市民可通过 “锡医康安护送” 微信小程序或专属热线 966699 实现一键下单，预约流程简便清晰。依托微功夫医疗照护转运系统的智能调度引擎，平台接到订单后，将按照 “就近派单、公平分派” 的原则自动匹配最优运力，大幅缩短响应时长，优化全市运力配置效率。

7 月 6 日，78 岁的化疗患者黄阿姨在无锡市人民医院结束治疗后，通过平台预约转运服务顺利从病房返家。“刚做完化疗浑身虚弱，以前路边的私车我们不太放心，这次官方平台全程平稳稳妥，心里特别安心。” 黄阿姨的真实体验，正是平台便捷预约能力与高效调度机制的直观体现。

标准化服务流程，筑牢转运安全底线

转运安全与服务质量是民生服务的核心底线。在微功夫医疗照护转运系统的全流程节点管控支撑下，平台建立了全环节标准化服务规范：所有在岗工作人员均完成专业培训，熟练掌握担架固定、特殊病患搬抬等操作；针对骨折、腰椎损伤等不宜挪动的患者，工作人员可根据病情调整搬运方式，避免二次伤害；转运全程严格执行防护固定标准，单次转运结束后车辆立即开启紫外线消毒，每日收班后以含氯消毒液对车厢进行全面消杀，确保每一次转运都安全卫生。

全流程数字化监管，实现闭环式资质管控

区别于传统零散转运的监管盲区，无锡平台依托微功夫医疗照护转运系统的数字化监管能力，实现了转运全流程的可视、可溯、可管。平台后台对所有转运车辆进行实时定位跟踪，行程全程留痕可查；调度大屏可直观展示车辆接单、出发、抵达的全流程状态，调度人员可实时统筹全市运力；所有入驻车辆、运营企业、从业人员的资质信息全部纳入平台闭环管理，从准入端保障服务合规性，让政府监管更高效、市民出行更放心。

全场景覆盖 + 全域布局，打造普惠民生样板

目前，无锡 966699 转运平台的服务已覆盖多元就医出行场景：既承接市内医院间转院、出院回家、定期复诊等常规市内转运业务，也开通上海、南京等方向的异地长途转运服务，同时提供母婴出院、康复机构往返等特色便民服务，充分满足不同人群的差异化转运需求。

在区域布局上，平台已完成江阴、宜兴两地的政策对接，下一步将吸纳两地合规运力，打破地域壁垒，实现无锡全域一体化转运服务。此外，平台执行全网统一公示的收费标准，全程明码标价、公开透明，彻底解决传统转运 “乱报价、乱收费” 的行业顽疾。

技术驱动行业升级，微功夫打造可复制解决方案

作为国内医疗照护转运领域的专业技术服务商，微功夫信息技术南通有限公司深耕医疗转运数字化赛道，自主研发的医疗照护转运系统已形成成熟的城市级落地解决方案。本次无锡 966699 非医疗转运调度平台的正式运营，是该系统在政府主导型民生转运项目中的标杆实践，充分验证了系统在智能调度、服务标准化、监管数字化、全域运力统筹等方面的成熟产品能力。

更多关于微功夫医疗照护转运系统的产品信息，可通过官方渠道（www.962120.com、www.96120.com.cn）进一步了解。

无锡市非医疗转运调度平台的上线，是城市民生服务数字化升级的重要实践，也为全国非医疗转运行业的规范化发展提供了可复制的 “无锡模式”。未来，微功夫信息技术南通有限公司将持续迭代优化医疗照护转运系统，以技术赋能更多城市搭建规范、高效、普惠的非医疗转运服务体系，助力补齐特殊人群就医出行的民生短板，推动行业高质量发展。